本文导读： 2.1神马推广回答者非客户专属品牌名称2.1.1回答者名称为客户拥有合法权利的、专属的品牌名及相关名...

2.1神马推广回答者非客户专属品牌名称
2.1.1回答者名称为客户拥有合法权利的、专属的品牌名及相关名词，不得提交符号等其他附加描述
2.1.2回答者名称，需体现为与神马账户主体资质网站名称一致的网站简称
2.1.2.1全称和简称相差“有限公司、股份有限公司、有限责任公司、股份公司、有限公司”的，视为一致
2.1.2.2在与神马账户主体资质网站名称确保一致前提下，若商号名称本身为通用词，仅能全称推广
2.1.2.3在与神马账户主体资质网站名称确保一致前提下，若商号名称本身为歧义词，回答者需明确：商号+行业/经营特点。如：长城+电脑
2.1.2.4在与神马账户主体资质网站名称确保一致前提下，对于非通用词/歧义词的商号名称、可以直接作为回答者名称
2.1.2.5对于个人类客户，在与神马账户主体资质网站名称确保一致前提下，若网站名称非通用词/歧义词，客户可提交网站名称作为回答者名称
2.1.2.神马推广6对于个人类客户，在与神马账户主体资质网站名称确保一致前提下，若网站名称为通用词/歧义词，回答者需体现为：神马账户注册信息个人名称+网站名称
2.1.3神马推广对于分公司类客户无独立企业法人资格，神马账户主体资质名称为总部名称，页面为具体分公司/营业部页面，此时提交回答者名称需具有性
如：主体资质名称为：深圳市口岸中国旅行社有限公司
页面为：深圳市口岸中国旅行社有限公司布吉营业部
回答者需提交：口岸中旅布吉部
2.1.4若为高校培训代理机构，不得使用高校名称作为回答者
2.1.5不得使用英文（英文名称商家除外）
2.1.6不得是杜撰的网友，比如“知道用户”、“热心网友”、“XX专家”、“晓红”等
2.1.7不得体现为神马账户账户名
2.2问题疑问句结尾

2.2.1神马推广问题必须为完整的疑问句，需带有疑问语气。如：xx好不好，xx怎么办，xx在哪，xx地址……
2.2.2以问号结尾，但文字描述非问句的语境，不得通过。如：“上海男科医院？”“上海销售空气净化好帮手？”
2.3神马推广问题不得体现客户自推
2.3.1问题中不得存在推荐自己的情况，例如“XX怎么办？XXX医院是您不错的选择!大众点评”。不得带有自推色彩，需确保为客观中性的疑问句
2.4神马推广不得从第三方角度答题
2.4.1神马推广答题内容不得以第三人称角度回答问题，需以客户自身角度作专业、客观的解答。不得以网民、患者等第三方角度进行解答
2.5问答误导性
2.5.1神马推广问答内容中不得添加“[详细解答]”、“[已解答]”、“在线答疑”、”已解决”、“专家在线答疑”等干扰网民认为是线上平台、论坛、等误导问题客观性的内容
2.5.2医疗行业提问中不得带有宣传色彩性语句，如：治疗哮喘哪里好？[全国医保定点]；治疗哮喘哪里好？全国十佳专业哮喘病医院
2.5.3神马推广问题需为客观疑问，不得体现为涉嫌误导网民的疑问语句。如：“还在为xxx而烦恼吗？
2.5.4问题中不得包含电话、url等内容
2.6答案与问题直接相关
2.6.1答案需要确保直接相关，问答内容一一对应，明确回答问题，不得答非所问
2.7神马推广违反客观真实性
2.7.1答题中不得出现与注册信息url主域不一致的url字段
2.7.2神马推广任何形式物料不得涉嫌模仿神马产品进行推广
2.7.3如无相关授权，物料中不可包含“政府机构+推荐或荐”及变体内容
2.8神马推广不得包含竞品词汇
2.8.1神马推广物料中不得直接与竞争对手进行比较或者贬低竞争对手的描述
2.8.2神马推广任何形式的物料中不得存在与注册信息不一致的具体公司或具体网站名称
2.9神马推广含有等级、夸张、承诺性词汇
2.9.1答题部分不得过分宣扬自身，不得出现过分夸张，吹嘘、夸大事实的内容，应以专业客观的角度真正解答问题
2.9.2答题部分不得出现过分夸张，吹嘘、夸大事实的案例

2.9神马推广物料内容涉嫌低俗
2.9.3神马推广物料如出现“、、No.1、十佳”等涉嫌等级、夸张、承诺性词汇，需以页面内容为判断依据，如页面未体现，则提交拒绝
2.9.4物料出现化用语“最”&“”&“”内容结合语境进行判断，如客户涉及化描述，则物料不予提交通过：
2.9.4.1对涉及商家、产品、服务三方面的化描述限制
2.9.4.2对同业比较的描述限制
2.9.4.3对客观事实的描述从宽限制
2.10涉嫌非法内容或非法链接
2.10.1物料不得包含禁止推广类词汇
2.10.2物料中不得包含低于市场半价性质的数码产品的描述
2.10.3用户推广刻章类行业时，物料中不得包含电话号码
2.10.4物料不得包含“苹果/apple或其变体形式+（官方，官网，手机）
2.10.5物料不得包含反动言论
2.10.6若无相关授权，物料不得包含国旗，国徽
2.10.7家电维修行业无品牌授权，物料不得涉及“品牌+维修”、“品牌+售后”或“品牌+客服”
2.10.8物料中不得包含搜索引擎的产品名称及业务内容，注：图书和培训课程除外
2.11物料涉嫌注册商标的提交标准
2.11.1除非用户持有相关注册商标或者拥有相关注册商标持有者的授权许可，否则物料中不得含有其他商户的注册商标
2.12url无法正常访问
2.12.1注册信息url正常展现，但物料指向url无法正常展现
2.13不得使用无意义符号
2.13.1回答者中不得包含符号
2.13.2问答物料中不能包含冗余字符

2.14神马推广不得出现{通配符}
2.14.1神马推广问答营销物料中不得出现通配符，或{ xxx }类模仿通配符的符号
2.15神马推广相关度不够
2.15.1神马推广问答物料与页面推广内容需确保相关一致
2.16神马推广涉嫌无资质
2.16.1物料不得涉及无资质B类或C1类行业推广
2.17神马推广涉嫌名人无授权
2.17.1除彩铃下载、票务行业、印刷品行业、音响制品行业外，物料中不得包含无授权的政治名人和文体名人的人名
2.18神马推广涉嫌央视无授权的提交标准
2.18.1如无相关授权，物料中不得包含央视相关内容的推荐或荐、认证含义，及央视重点栏目的名称，但地理位置性类描述除外，例如位于央视大楼东侧
2.19语句不通顺，答题不得过短
2.19.1神马推广问答物料需确保语句通顺，词义明确，符合语言逻辑
2.19.2神马推广答题内容不得过短，建议不得低于40个字
2.20神马推广涉嫌低俗内容
2.20.1物料内容中不得出现低俗信息，包括: 表现或者隐晦表现性行为、令人产生性联想、具有挑逗性或者侮辱性的内容; 对人体性部位的直接暴露和描写等内容。
2.21页面需体现企业注册名称
2.21.1物料指向页面需体现具体的公司注册名称，与注册信息公司名称保持一致

本文标题：神马推广问答营销物料提交标准

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