本文导读：承诺方客户正常开户后，该客户推广信息涉及负面曝光,因第三方指控该客户指定信息或相关链接页面赔款，涉及重大投诉、侵权欺诈、...

承诺方客户正常开户后，该客户推广信息涉及负面曝光,因第三方指控该客户指定信息或相关链接页面赔款，涉及重大投诉、侵权欺诈、媒体曝光等，神马搜索将以开户公司为维度做出相应处罚

一、判罚说明：
拒绝客户信息，将客户添加至客户信息黑名单，禁止该客户在神马搜索推广，同时视情节轻重，按照本细则和相关规定对承诺方进行对应处罚，更高处罚为终止其代理权。
若承诺方客户正常开户后，推广网站页面或推广物料涉及违规判罚行业（一类）
一、判罚说明（一类）
1、若代理商客户为个人开户账户：违规账户拒绝不在开通，并将客户添加至客户信息黑名单，禁止其名下所有账户在神马搜索推广，并对承诺方进行判罚，判罚金额为：赔款金额的4倍
2、若代理商客户为企业开户账户：违规账户拒绝不在开通，并将客户添加至客户信息黑名单，禁止其名下所有账户在神马搜索推广，并对承诺方进行判罚，判罚金额为：赔款金额的3倍
1) 赌博类：客户推广页面、物料指向页面或客户提交物料中涉及赌博内容，或赌博中特有词汇，以及有关联词汇及其变体词汇的客户。
2) 涉嫌低俗：客户推广页面、物料指向页面或客户提交物料中涉及不符合法律法规的信息内容，包括宣扬血腥暴力、凶杀、恶意谩骂、侮辱诽谤他人的信息；容易诱发青少年不良思想行为和干扰青少年正常学习生活的内容，包括直接或隐晦表现人体性部位、性行为，具有挑逗性或污辱性的图片、音视频、动漫、文章等，以及散布色情交易、不正当交友等信息；侵犯他人隐私的内容，包括走光、偷拍、露点，以及利用网络恶意传播他人隐私的信息等；违背正确婚恋观和家庭伦理道德的内容，包括宣扬婚外情、一夜情、换妻等的信息。
3) 非法金融类：是指采用金融活动中的任何一种形式或形式中的一部分活动为掩护，通过欺诈他人非法牟利等的客户。
4) 非法违规代办类：是指违反有关政策法规，采用不正当手段协助他人获得各种虚假证明或执照等证照类文件或以其他形式采用冒充等方式获得各种证明或证书等的客户
5) 招聘兼职类：是指推广、发布招聘内容涉及信息录入、网购刷信誉任务、兼职工作的客户。
6) 在线支付诈骗类：是指网站仿冒知名在线支付官网，从而达到诈骗钱财的目的客户。
7) 话费充值服务：涉及提供座机、手机话费充值服务及销售座机、手机充值卡等（三大运营商“中国移动、中国联通、、中国电信”除外）。
8) 非法票据类：是指通过非正当渠道进行有法律法规限制的各种证明类票据的销售或发布信息等活动的客户。
若承诺方客户正常开户后，推广网站页面或推广物料涉及违规判罚行业（三类）
一、判罚说明（三类）
1、若代理商客户为个人开户账户：违规账户拒绝不再开通处理，并将该客户添加至客户黑名单，禁止该客户旗下账户在神马搜索进行推广，对承诺方进行判罚处理，判罚金额为：该违规账户截止违规时前30天内消费金额（30天内消费金额不足100元的，将按100元计算）2倍的罚款
2、若代理商客户为企业开户账户：次拒绝账户不再开通，第二次涉及违规，进行违规账户拒绝不再开通处理，并将该客户添加至客户黑名单，禁止该客户旗下账户在神马搜索进行推广，并以开户公司为维度，对承诺方进行判罚处理，判罚金额为：承诺方旗下违规账户截止违规时前30天内消费金额（30天内消费金额不足100元的，将按100元计算）2倍的罚款；
二、违规行业三类说明：
1) 医疗药品销售（包括各类经营销售方式）：是指以销售药品为最终目的的信息，视为药品销售相关信息。包括购物车、在线购买、在线支付、销售电话、销售联系地址或方式。
2) 药品信息类：指针对某种产品按照药品定义进行阐述、描写所涉及的文字、图片、视频等均视为药品相关信息；涉及各种药品、药品注册，包括但不限于招商、技术转让、药品注册等相关信息的客户。
3) 药品生产类(医疗衍生产品)：推广客户为药品生产厂家，企业名称可明确辨认为药品生产企业，且页面不带有任何销售信息，包括但不限于销售电话、销售链接等相关信息的客户。
4) 消毒产品类：消毒产品包括消毒剂、消毒器械（含生物指示物、化学指示物和灭菌物品包装物）、卫生用品和一次性使用医疗用品。
5) 普通医疗机构：根据《医疗机构管理条例》，医疗机构是指从事疾病诊断、治疗活动的医院、卫生院、疗养院、门诊部、诊所、卫生所（室）以及急救站、康复中心等；
6) 计划生育服务（涉及医疗机构）：指有目的地向育龄公民提供生育调节及其他有关的生殖保健服务，包括计划生育技术指导、咨询以及与计划生育有关的临床医疗服务的机构。
7) 戒毒机构类：是指经省级人民政府卫生行政部门批准从事戒毒医疗服务的戒毒医院或设有戒毒治疗科的其他医疗机构。网站涉及戒毒服务，且页面不涉及戒毒药品的客户，按此类提交资质
8) 涉及手术方式的营利性美容医院（包括纹身、刺青等）：根据《医疗美容服务管理办法》规定，医疗美容是指运用手术（凡是有伤口即认定为手术）、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。
9) 医疗器械及相关器械（包括假肢及假肢矫形器生产装配类）：医疗器械范围，可根据参考食品药品监督局《医疗器械目录》。
10) 警用装备类：是指生产、买卖人民警察制式服装、车辆号牌等专用标志、警械等。
11) 神马搜索竞品行业：是指推广神马搜索已有用户、商业产品或与神马搜索有竞争关系的用户、商业产品。
12) 非法产品销售类：是指对明令禁止销售的产品或受严格控制的产品，进行非法生产、销售、维修或信息发布，以及对有可能造成伤害事故或危害社会稳定的产品进行销售或销售信息发布的客户。
13) 非法信息交易类：是指利用侵害他人隐私等手段通过非法渠道获得的个人或集体信息，且通过对获取信息进行散布传播从中谋取利益的客户。
14) 网络营销作弊类：是指在网络营销或推广的过程中采用非正常手段达到目的，侵害到其他正常推广企业的利益的行为或销售此类产品的客户。
15) 网站恶意篡改类：是指客户推广的信息页面或物料指向页面涉及跳转、恶意代码或病毒提示等对推广网站进行恶意篡改的客户。
16) 页面异地展现类：是指客户推广网站的信息页面或物料指向页面在不同地区打开后展现的内容不同的客户。
17) 虚假信息类：是指推广虚假淘宝客服、机票客服、各种电视节目中奖等虚假诈骗信息的客户。
18) 低价数码类：从事虚假数码产品生产、销售以及走私等产品的客户。
19)私服插件类：涉及私服类（包括盛大网络出品的游戏类私服）、外挂、游戏插件、27代理等内容。
20) 其他非法类：是指违规判罚行业一类、二类、三类中未涉及的其他违规非法行业及行为，最终判定结果以审核端判定为准。
若承诺方客户正常开户后，推广网站页面或推广物料涉及高危行业，且所需高危行业资质欠缺或提供资质无效
一、判罚说明
1、 若代理商客户为个人开户账户：次账户拒绝，第二次涉及违规，违规账户拒绝不在开通，并将该客户添加至客户黑名单，禁止该客户旗下账户在神马搜索进行推广，对承诺方进行判罚处理，判罚金额为：承诺方旗下违规账户截止违规时前30天内消费金额（30天内消费金额不足100元的，将按100元计算）2倍的罚款
2、若代理商客户为企业开户账户：次拒绝账户信息告知其修改，第二次涉及违规，进行该违规账户拒绝不再开通处理.并以开户公司为维度，对承诺方进行判罚处理，在非赔款的情况下，判罚金额为：承诺方旗下违规账户截止违规时前30天内消费金额（30天内消费金额不足100元的，将按100元计算）1倍的罚款；涉及第三次违规，进行该违规账户拒绝不再开通处理，并将该客户添加至客户信息黑名单，禁止该客户旗下账户在神马搜索推广。并以开户公司为维度，对承诺方进行判罚处理，在非赔款的情况下，判罚金额为： 承诺方旗下违规账户截止违规时前30天内消费金额（30天内消费金额不足100元的，将按100元计算）2倍的罚款；
若承诺方的个人开户账户，在同一季度内，累计违规达到3次的，以承诺方为维度，按以下方式进行处罚
一、判罚说明
1) 若承诺方的个人客户，在同一季度内，累计违规达到3次的，处以承诺方风险保证金10万元罚款。
2) 同季度内，承诺方个人客户累计违规达到3次以上的，每增加一次个人账户违规，处以承诺方风险保证金10万元罚款。
承诺方应保证每个季度的风险考评成绩达成神马搜索规定的指标，若未按规定达成指标的，以承诺方为维度，按以下方式进行处罚
一、判罚说明
1) 承诺方达成至指标的到80%（含80%）之间，处以承诺方风险保证金10万元罚款；
2) 承诺方达成至指标的80%到60%（含60%）之间，处以承诺方风险保证金 15万元罚款；
3) 承诺方达成至指标的60%以下，处以承诺方风险保证金20万元罚款。
承诺方保证在神马搜索品牌直达日出资源竞价过程中，遵守神马搜索推广平台的竞价规则。
一、判罚说明
如承诺方收到神马搜索推广平台的中标通知，但因承诺方原因未在规定的时间内签署网络推广合作协议。承诺方需对缔约失败承担全部责任，并同意按照b）项约定承担违约金。
缔约过失违约金金额：

词包单月成交价总和（X,单位:元） 违约金金额（单位：元） X≤20000 5000元 20000＜X≤50000 10000元 X＞50000 20000元
违约金的缴纳：
承诺方在收到神马搜索推广平台书面或邮件通知后，必须在通知规定时间内将违约金支付至神马搜索推广平台指定账户
如承诺方于规定时间内未支付违约金，神马搜索推广平台有权立即停止承诺方旗下所有账户的推广展现，并于承诺方的风险保证金中扣除等额的违约金，并要求承诺方承担由此给神马搜索推广平台造成的一切损失。
备注：本说明中的承诺方是指签署风险判罚协议的代理商。

本文标题：神马搜索2016年中小客户风险判罚说明书

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